Chính sách đổi trả

Điều kiện 

–   Còn đầy đủ hóa đơn mua hàng

–   Còn đầy đủ hộp sản phẩm

–   Còn đầy đủ phiếu bảo hành và phụ kiện đi kèm

–   Quà khuyến mãi( nếu có)

–   Trường hợp thiếu các điều kiện trên : Thu phí theo quy định

Thông tin đổi hàng và trả hàng

Đối tượng	Nội dung	Thời gian	Phí
Sản phẩm KONO	Đổi hàng / Trả hàng	30 ngày đầu tiên	Miễn phí
		Từ ngày 31 đến 45	Trừ 20% trên giá mua
		Từ ngày 46 đến 60	Trừ 30% trên giá mua
		Trên 61 ngày	Không nhận đổi trả
Sản phẩm khác	Đổi hàng / Trả hàng	7 ngày đầu tiên	Trừ 30% giá mua
		Từ ngày 8 đến 30	Trừ 50% giá mua
		Sau ngày 31	Không nhận đổi trả

Chính sách bảo hành :

Đối tượng bảo hành:

Sản phẩm KONO: 1 đổi 1 trong 12 tháng

Sản phẩm khác: Bảo hành 12 tháng – Đổi mới trong 7 ngày đầu tiên nếu lỗi nhà sản xuất

Quy định bảo hành:

Sản phẩm chỉ cần có dán tem bảo hành của Quy Nhơn Smart Home

Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành 12 tháng

Sản phẩm không bị cấn móp, cháy nổ.

 Địa điểm bảo hành:

Quý khách mang sản phẩm và phụ kiện đến điểm bảo hành của Quy Nhơn Smart Home hoặc gởi theo đường bưu điện

– Chi nhánh 1:  276 Hoàng Văn Thụ, TP Quy Nhơn, Bình Định

– Chi nhánh 2: 93 Phó Đức Chính, TP Quy Nhơn

Chính sách phí vận chuyển :

Nội dung	Thời gian gởi hàng bảo hành	Phí vận chuyển
Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất	12 tháng	Miễn phí 2 chiều
Sản phẩm không bị lỗi	30 ngày	Khách hàng chịu phí